# RICEスコアリング：計算方法と使い方

> RICEスコアリングは (Reach × Impact × Confidence) ÷ Effort で施策の優先順位を付ける。計算式の仕組み、よくある落とし穴、そして実際のデータに根ざす方法を解説する。

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## RICEスコアリング

RICEスコアリングは、(Reach × Impact × Confidence) ÷ Effort を計算して施策の優先順位を付ける、プロダクトの優先順位付けフレームワークだ。各要素はチームによって推定される。Reachは一定期間に影響を受けるユーザー数、Impactはユーザー1人あたりの効果、Confidenceは推定に対する確信度、Effortは必要な人月だ。得られたスコアによって、種類の異なる施策を1つの共通の尺度で比較できる。

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### RICEの計算式はどのように機能するか

RICEはReach、Impact、Confidence、Effortの略だ。ある施策を評価するには、Reach（これは一定期間にどれだけのユーザーに触れるか？）と、Impact（0.25〜3のような定義済みの尺度で評価される、ユーザー1人あたりの指標をどれだけ動かすか）と、Confidence（0から1までの小数で表される、その推定に対する確信の割合）を掛け合わせ、それを人月で測ったEffortで割る。500人のユーザーに影響し、Impactが高く（2）、Confidenceが80%、2人月の作業量である機能は、500 × 2 × 0.8 ÷ 2 = 400というスコアになる。

この計算式は意図的にシンプルに作られている。その力は、チームに自分たちの前提を明示的で比較可能なものにさせることから来る。Confidenceが低い投機的な大博打は自動的に評価を下げられ、一方でReachが大きく素早く実行できる修正は、誰かがそのために議論しなくても自然と上位に浮かび上がる。

### 推定を意思決定に変える

RICEは、その入力が直感ではなく実際のデータに根ざしているときに最も役立つ。影響を受けるワークフローを実際に使っている顧客が何人いるかを照会できるようになると、Reachの推定は改善する。過去の似た変更がリテンションや収益を動かしたかどうかを追跡できると、Impactの推定は精緻になる。声の大きい1人のステークホルダーではなく、フィードバックの量と顧客の信号が仮説の背後にあるとき、Confidenceは高まる。

AIOProductOSのようなプロダクトのオペレーティングシステムは、まさにこの根拠付けのために設計されている。基盤が顧客、収益、フィードバック、プロダクトの作業を一か所に結びつけているため、Reachを推定する際には、実際にどれだけの有料アカウントが該当のフローに触れているかを確認できる。Impactを推定する際には、レポートやOKRの中で似た作業が何を生み出したかを見ることができる——推測するのではなく。

### 実践におけるRICE：よくある落とし穴

最大の失敗パターンは、証拠ではなく主張の強さにスコアを紐づけてしまうことだ——政治的な議論に勝つために、ReachやImpactを実際より大きく見せる。2つ目の落とし穴は、Confidenceを固定値として扱うことだ（チームはしばしばすべての項目に80%をデフォルトで当てはめてしまい、それによって信号が失われる）。3つ目は、Effortの膨張を無視することだ。1人月から4人月に膨らんだ機能は、スプリントの途中でRICEスコアが半分になってしまう。

新しい顧客データが届いたり、ビルドがリリースされて分析データが生まれたりするたびにRICEスコアを見直すチームは、四半期の初めに一度だけスコアを付けて、その後は数字に一切触れないチームよりも多くの成果を得られる。

要点 RICEスコアリングは、プロダクトチームに、種類の異なる施策を1つの尺度で説明可能に、データに基づいて順位付けする方法を与える——ただしそれは、入力が主張の強さではなく証拠によって動かされている場合に限られる。

よくある質問

### RICEスコアリング — よくある質問

**良いRICEスコアとはどのようなものか？**

普遍的なしきい値は存在しない——RICEスコアは絶対的なものではなく相対的なものだ。200というスコアは、同じ尺度と同じ時間軸で評価されたバックログ内の他の項目と比較したときにのみ意味を持つ。価値があるのは順位付けであって、その数字自体ではない。

**RICEはICEスコアリングとどう違うのか？**

ICE（Impact、Confidence、Ease）はもっと単純だ。Reachを省き、EffortをEaseに置き換える。RICEはReachを追加することで、たった3人の顧客にしか影響しない高インパクトの変更が、数千人に届く中程度のインパクトの変更を上回ってしまう事態を防ぐ。意味のあるユーザーベースを持つほとんどのプロダクトチームにとって、RICEはより説明のつく順位付けを与えてくれる。

**RICEのImpactにはどんな尺度を使うべきか？**

Intercomのオリジナルのフレームワークは、3 = 非常に大きい、2 = 高い、1 = 中程度、0.5 = 低い、0.25 = 最小、という尺度を使っていた。正確な尺度そのものよりも、一貫性の方が重要だ。1つを選び、それを均一に適用すれば、バックログ全体でスコアを比較できるようになる。

**顧客数が少ないB2Bプロダクトでも、RICEスコアリングは機能するか？**

機能するが、Reachの定義を調整する必要があるかもしれない。生のユーザー数の代わりに、アカウントの割合、影響を受ける契約数、あるいはリスクにさらされているARRを使う。計算式自体は変わらない。変わるのは、あなたの市場の規模に合わせたReachの単位だ。

関連用語

- [ICEスコアリング 手法](https://aioproductos.com/ja/glossary/ice-scoring)
- [RICEとWSJFの比較 手法](https://aioproductos.com/ja/glossary/rice-vs-wsjf)
- [収益加重優先順位付け 手法](https://aioproductos.com/ja/glossary/revenue-weighted-prioritization)
- [継続的ディスカバリー 実践](https://aioproductos.com/ja/glossary/continuous-discovery)
- [プロダクトのためのオペレーティングシステム コンセプト](https://aioproductos.com/ja/glossary/product-operating-system)
- [用語集全体を見る →](https://aioproductos.com/glossary)

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